Como eu fiz a verificação de conta na Multibet: tutorial para não ter a conta e o saque bloqueado

Ao criar uma nova conta em uma casa de apostas online, um dos passos mais importantes, e que parte dos apostadores acabam não dando a devida atenção, é a verificação de conta. Esse processo é importante para garantir a segurança do cadastro, proteger os dados do apostador e manter a plataforma em conformidade com a regulamentação das bets no Brasil, que entrou em vigor a partir de 2025.

Além disso, verificar a conta evita um dos problemas mais comuns entre os apostadores iniciantes: bloqueio de conta ou de saques. Nas casas de apostas regulamentadas, incluindo a Multibet, a verificação de conta (KYC) é um pré-requisito obrigatório para começar a jogar. Eu mesmo fiz o primeiro depósito com PIX e tentei fazer uma aposta logo em seguida, porém, como a minha conta ainda não estava verificada, a Multibet não confirmou a minha aposta, informando que é preciso primeiro verificar a conta.

Dessa forma, a minha recomendação é resolver a etapa da verificação de conta logo após o cadastro. Com esse artigo, eu vou te mostrar como criar conta na Multibet, como funciona o processo de verificação e as dicas que usei na minha experiência para evitar o bloqueio da conta ou de futuros saques.

Como criar conta na Multibet: passo a passo

O cadastro na plataforma da Multibet foi bem simples e direto. Antes de criar minha conta eu verifiquei se a Multibet é uma casa de apostas regulamentada e que aparece na lista oficial de casas de apostas autorizadas pela SPA, órgão do Ministério da Fazenda. Depois disso, eu acessei o site oficial da Multibet, que opera com segurança sob o domínio obrigatório .bet.br, e cliquei em "Registrar" no canto superior direito da página.

Seguindo os mesmos passos, você será redirecionado para o formulário de criação de conta. No meu caso, precisei preencher os seguintes dados: CPF, e-mail, celular e criar uma senha.

É importante preencher os dados com atenção de acordo com os dados que estão em seu documento de identidade. Além disso, é preciso marcar a caixa confirmando que você tem pelo menos 18 anos e que aceita os termos e condições do site.

Assim que o cadastro for concluído (o que não leva mais do que 1 minuto), sua conta já estará ativa. No entanto, antes de começar a apostar ou realizar saques, você precisará fazer a verificação de conta na Multibet.

Etapas da verificação de conta da Multibet

Depois de criar minha conta e fazer meu primeiro depósito com o PIX na Multibet, eu iniciei o processo de verificação. A verificação de conta da Multibet acontece em duas etapas principais, que servem para confirmar a identidade do apostador. Lembre-se que você só vai conseguir apostar quando estiver com a conta 100% verificada, então dê a devida atenção para essa parte!

Envio de um documento oficial com foto

A primeira etapa consiste no envio da foto de um documento de identidade, que pode ser o RG ou a CNH. A imagem do documento precisa estar nítida e legível. Essa etapa confirma os dados cadastrados e garante o cumprimento das normas do Ministério da Fazenda, principalmente a questão da maioridade.

Selfie da verificação facial

A segunda etapa é a selfie da verificação facial. Você vai precisar tirar uma foto do próprio rosto. No meu teste, eu só precisei tirar a selfie da verificação facial, um processo rápido que não demorou mais do que 10 segundos.

Dicas para verificar conta na Multibet

Para que a verificação seja concluída rapidamente, é importante prestar atenção na qualidade das imagens. Minha dica de ouro é que você faça o processo pelo celular para ter fácil acesso à câmera para enviar as fotos do documento e tirar a selfie. Usando o celular, todo o processo de criação de conta, depósito e verificação não demorou mais do que 5 minutos e eu já comecei a apostar logo em seguida.

• Evite reflexos na foto do documento: Caso o documento esteja dentro de um plástico de proteção, retire-o antes de fotografar.
• Iluminação: Tire as fotos em um ambiente bem iluminado para que as imagens fiquem nítidas.
• Não use acessórios: Na selfie, não utilize óculos escuros, bonés ou máscaras.

Importância da verificação de conta

A Multibet é uma casa de apostas regulamentada, autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) na portaria com nº 525. Para manter essa licença ativa e proteger os apostadores, eles precisam garantir que apenas maiores de idade utilizem a plataforma. A conta 100% verificada libera todas as funcionalidades do site, desde as apostas em esportes e cassino da Multibet até a participação do programa de fidelidade Multi+ e o processamento ágil de saques.

Saque bloqueado mesmo com a conta verificada

Mesmo com a conta 100% validada, é possível que um saque seja bloqueado por desatenção a algumas regras da plataforma:

• Rollover de bônus pendente: Se você ganhou recompensas ou bônus na Loja da Multibet através dos pontos do Multi+, verifique se cumpriu os requisitos de apostas antes de sacar.
• Aposta mínima de depósito: Por regras de combate à lavagem de dinheiro, você deve apostar o valor depositado pelo menos uma vez antes do saque. E aqui pode dividir o valor em várias apostas menores.
• Regra de Titularidade: Esse é o erro mais comum. Assim como no depósito, só é possível sacar para uma conta bancária de mesma titularidade da conta da Multibet. Ou seja, o PIX de destino precisa estar no seu CPF.

Quando todas essas regras são seguidas, o saque é eficiente e processado logo após a verificação facial de segurança. Eu recebi o primeiro saque via PIX em minha conta bancária em apenas 2 minutos após a confirmação pela plataforma.

Outro ponto de atenção é quanto ao rollover de qualquer bônus da Multibet. Quando eu comecei a apostar lá em 2017 eu tive dificuldades de entender o que é esse tal de rollover. Imagine que é uma regra de aposta que você precisa cumprir para ser possível liberar o saque de valores recebidos por alguma promoção. Nos termos e condições das ofertas você vai se deparar com essa regra, que geralmente compreende uma quantia que você deve apostar em um mercado de apostas e em uma odd mínima. Fique antento também se existe algum prazo para cumprir esse requisito de aposta.

Minha conta Multibet foi bloqueada: e agora?

Com a regulamentação, as casas de apostas precisam seguir regras rigorosas. O bloqueio de conta na Multibet pode acontecer caso seu CPF conste em bases de dados restritivas do governo (como menores de idade, funcionários ligados ao esporte, ou beneficiários de programas sociais do governo).

Além disso, é importante lembrar que casas de apostas também aplicam limitações ou bloqueios preventivos em contas que apresentam padrões de apostas profissionais, ou quando há suspeita de contas duplicadas. Caso sua conta seja encerrada por diretrizes regulatórias, a casa tem o dever de devolver o seu saldo remanescente. Acesse o suporte e solicite a retirada do saldo se sua conta estiver bloqueada por algum dos motivos acima.

Suporte da Multibet

Se tiver qualquer dificuldade, a plataforma se mostra bem preparada para ajudar. A Multibet tem uma nota geral de 8.0/10 no Reclame Aqui, sendo classificada com a reputação "Boa". Eles possuem um índice de solução de 84% e respondem a 87% das reclamações. Isso mostra que a Multibet é confiável e está empenhada em resolver os problemas dos apostadores. Para acessar o suporte da Multibet, clique em "Central de Ajuda" no rodapé da página. O chat sempre vai estar disponível caso precise falar com um atendente.

Seguindo essas dicas, sua experiência será muito mais tranquila, permitindo que você aproveite com segurança o melhor dos jogos online. Não esqueça de sempre jogar com foco no Jogo Responsável!